剪掉了玉山世界卡

昨晚睡前看到玉山信用卡帳單，打開一看，心想，我這個月有刷那麼多?仔細一看，裡面有一筆年費1萬元.........WTF

記得這張卡也拿了好幾年，從來不知道要年費，而且還要到1萬。
上網google一下就看到PTT卡版上的PO文
◎次年免年費門檻

 1.年度刷卡消費50萬元（含）以上。消費內容不包含各類預借現金、代償、各項作業／ 手續費、掛失費、製卡費、年費、循環利息、服務成本、違約金、退款／退貨、爭議 款等非消費性款項。 

2.年年有理財、年年免年費，每年新增理財（含基金、保險、黃金存摺、外幣存款、票 債券），即可享次年免年費，詳洽理財服務專員。

本來想今天在說，可是躺在床上卻越想越不對。玉山這張雖說名叫世界卡，實際上呢....
某年阿寶說要去吃米其林餐廳，要我訂位...才發現這張卡沒有白金秘書......
(阿寶後來要訂餐廳都會記得說，沒關係我的白~金~卡可以訂位 )

要去機場，我習慣停五福，發現這張卡的特約只剩中興嘟嘟房...可是中興嘟嘟房會塞車啊~

買app，第一年還不用國外手續費，第二年後就都要收了。

停車優惠，記得沒有。後來查了一下原來是很麻煩的要上月單筆有超過5000的紀錄，所以根本不會想到用。

道路救援，記得好像沒比其他張卡好。

餐廳吃飯，記得有一次吃豆腐村，有因為這張卡免了服務費，大概60塊吧。

電影票，現在好像也都沒有了。

總共只想得到一次免了60左右，現在要跟我收一萬.......

再想到他的免年費標準，就是要有外幣或基金，我是把外幣戶頭關了，基金也換到免保管費的地方去了。中間也有銀行理專跟行員來推銷，問題是，從 來 沒 有 人跟我說沒外幣要收年費這件事。(這種事情大概他們也不好意思大聲嚷嚷)
如果有告訴我，我可以放筆基金在他們家沒關係。但是事實上，這幾年玉山很會激怒客戶...
理專的推銷態度以及行員的處理問題，都比以前差了很多...
我是在06年開始換到玉山，原因是因為再前一家從華信變成忘了叫啥又變成永豐，越併就越像三等公民，最後就決心全部搬家。(昨晚其實已經在考慮乾脆連證券都一起換，要換去哪比較好的問題)

最後睡不著，打電話給客服，還好有0800
(花旗好像沒有了) <= 網友補充還有，但我2014的卡上沒有
語音進去又響了3分鐘後(手機上有時間)，接起來的人核對完資料聽我說完跟我說
[世界卡的人員都在忙線，晚點回撥] [......]

過一會打來跟我說，要刷50萬才能免年費，不然請核卡人跟我聯絡，大約過兩天才會有人聯絡。三更半夜的，本來不想抱怨給值夜班的人(我以前的工作要on call，很知道夜班有多辛苦)
但是，我還是忍不住說了......
最後我要求，立刻剪卡，客服倒也不囉嗦，立刻答應。

今天想想，對玉山的不滿其實跟有得比較有關係，我本來用的是喵喵悠遊聯名卡，那時對玉山就很有好感，不會來吵我，網銀也穩定。卡片可以逼逼逼，方便多多。
後來因為被推銷了這張世界卡(好笑的是，推的是證券營業員不是銀行)，把喵喵剪掉。為了要有悠遊卡，所以又去國泰開了戶，把原本卡片換成有悠遊卡功能(還有wave)。

兩邊都同樣戶頭+信用卡，就生生覺得這幾年國泰比較有心，而且功能也比較強大，有時候整個月下來刷卡金額都是在國泰那張卡。但是，國泰的網銀真的很......(過了那麼多年你們還是只會用MS的solution 唉~)

當然或許過陣子，情況還會逆轉，畢竟這種事情都是一時的......
客戶之於銀行，其實是個負擔。要怎麼搾出利潤又不會讓客戶跑掉，是永遠的難題。

而我還要再找一張master card......感覺好麻煩啊~ (抱頭)

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沒想到過了7個月後這件事還有後續...
去北歐一趟休息5個交易日，回來發現銀行證券戶的金額有變動，登入網銀一查...被扣了一筆海外交易，看來是google商店的刷卡，問題我用的是iphone啊 = =。剪了卡半年多之後竟然會被盜刷，真是暈倒。

立刻打電話去客服追問，竟然跟我說只有年費減免的紀錄，沒有剪卡，這張卡還是有效卡...WTF...

再一次要求要剪卡，竟然回答是：剪卡要透過理專，客服這邊不能剪。
這次白眼真的是翻到後腦勺去。

晚上又接到一次電話，說是這次真的停卡了(所以早上跟我說客服不能剪是鬼打牆?)，但是被盜刷部分要等調查完才能退款。(那你應該要賠償我利息錢吧)

仔細想想，剪完卡之後還每個月有收到電子帳單就怪怪的，本來以為只是因為還有紅利點數，結果原來是後台操作人員出包。因為對這家銀行很已經很感冒就沒再打電話去，結果多惹一身腥(嘆氣)

另外沒在用的卡片會被盜刷，是銀行那邊漏出去的可能性比較大吧。附帶一提，中華電信今天不知道是怎樣訊號超差，電話接不到，講到一半會斷....。唉....剛從北歐回來深深感覺到電信品質的差距，3G在北極圈裡面到處有訊號，連在車上都可以眾人line來line去。回到台灣變成4G，卻連通電話都講不成.........(無奈)

忽然想起，在剪卡之後的steam特賣上，曾經因為綁定的卡片是玉山這張而購買失敗，所以確實是剪卡了啊....所以我才很以為是因為紅利點數的關係而繼續寄帳單來.....我對這家銀行更加不信任了  =.=

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又經過2個月之後，後續又出現了 Orz
2個月前答應盜刷會處理之後，這次大概是google play退還款項，結果我又收到帳單，要跟我收26塊錢的手續費..........

我看到26這數字覺得有點眼熟，回頭去翻前幾期帳單(對，每個月我都還是有收到帳單...)
發現1月份有一筆手續費調整，從-26變成0，bingo。

就是1月份應該是-26掛帳上，但是玉山銀那邊用人工把這手續費退回先沖銷，然後3月份google play的回沖就變成26了。無奈之下只好再打客服電話，當然又得到會幫我處理的回答。而且保證4/23不會扣款，希望真是如此吧。